Diese Bedingungen gelten für jede Ernährungsberatung, die du bei Balance and Glow buchst – vor Ort in Horw oder online. Bitte lies sie vor deinem ersten Termin durch.
Stand
September 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Beratungen, Pakete und Onlineangebote von Balance and Glow, Olivera Antic, 6048 Horw (nachfolgend «Balance and Glow»).
Mit der Buchung eines Termins oder Pakets erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
Balance and Glow bietet individuelle Ernährungsberatung, Begleitung über mehrere Sitzungen sowie schriftliche Unterlagen wie Pläne, Rezepte und Einkaufslisten.
Die Beratung findet vor Ort in Horw oder als Videocall statt. Der genaue Umfang wird im Erstgespräch festgelegt und im gebuchten Paket beschrieben.
Der Vertrag entsteht, sobald deine Anfrage von Balance and Glow per E-Mail, Telefon oder Nachricht bestätigt wurde.
Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich. Es verpflichtet dich zu keiner weiteren Buchung.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung kommunizierten Preise in Schweizer Franken, inklusive allfälliger Steuern.
Einzelsitzungen sind nach der Sitzung, Pakete vor Beginn der ersten Sitzung zahlbar. Rechnungen sind innert 14 Tagen ohne Abzug zu bezahlen. Bei Zahlungsverzug kann eine Mahngebühr erhoben werden.
Termine kannst du bis 24 Stunden vorher kostenlos verschieben oder absagen.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird die Sitzung vollständig verrechnet. Bei einer Verspätung endet der Termin zur ursprünglich vereinbarten Zeit.
Eine wirksame Beratung setzt voraus, dass du vollständige und wahrheitsgemässe Angaben zu Gesundheit, Medikamenten, Allergien, Unverträglichkeiten und Schwangerschaft machst.
Änderungen deines Gesundheitszustands teilst du Balance and Glow unverzüglich mit. Die Umsetzung der Empfehlungen liegt in deiner Verantwortung.
Die Ernährungsberatung ist keine medizinische Diagnose, keine Therapie und kein Ersatz für eine ärztliche Behandlung.
Bei Krankheiten, Beschwerden oder der Einnahme von Medikamenten besprichst du Ernährungsumstellungen zusätzlich mit deiner Ärztin oder deinem Arzt. Balance and Glow verschreibt keine Medikamente und stellt keine Diagnosen.
Die Beratungen werden privat abgerechnet. Eine Kostenübernahme durch die Grundversicherung besteht nicht.
Ob eine Zusatzversicherung Leistungen übernimmt, klärst du selbst mit deiner Krankenkasse ab. Eine Ablehnung durch die Versicherung berührt deine Zahlungspflicht nicht.
Für Videocalls brauchst du eine stabile Internetverbindung sowie Kamera und Mikrofon. Für technische Störungen auf deiner Seite kann Balance and Glow nicht einstehen.
Fällt die Verbindung aus technischen Gründen auf Seiten von Balance and Glow aus, wird der Termin kostenlos nachgeholt.
Gebuchte Pakete sind ab der ersten Sitzung zwölf Monate gültig und persönlich; sie sind nicht übertragbar.
Nicht genutzte Sitzungen innerhalb eines Pakets werden nach Ablauf der Gültigkeit nicht zurückerstattet. Aus wichtigen Gründen – etwa längerer Krankheit – findet sich auf Anfrage eine faire Lösung.
Balance and Glow haftet nur für Schäden aus Absicht oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen.
Für Erfolge wie Gewichtsveränderungen oder Beschwerdefreiheit kann keine Garantie übernommen werden, da diese von deiner Umsetzung und individuellen Faktoren abhängen.
Alle Angaben aus der Beratung werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Die Bearbeitung deiner Daten richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz und ist in der Datenschutzerklärung beschrieben. Unterlagen werden so lange aufbewahrt, wie es für die Beratung und die gesetzlichen Fristen nötig ist.
Pläne, Rezepte, Skripte und Vorlagen sind für deinen persönlichen Gebrauch bestimmt und urheberrechtlich geschützt.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist ohne schriftliche Zustimmung nicht erlaubt.
Balance and Glow kann diese AGB anpassen. Für laufende Buchungen gilt jeweils die Version, die bei Vertragsabschluss aktuell war.
Die jeweils gültige Fassung ist auf dieser Seite abrufbar.
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.
Gerichtsstand ist Luzern, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen etwas anderes vorsehen. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.
© 2026 Balance and Glow · Olivera Antic, Horw